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Oportunidades Laborales en Comglobal IT


¿Es usted una persona apasionada en su trabajo, le encanta resolver problemas, trabajar en equipo, nunca deja de aprender y se enorgullece del buen servicio al cliente? ¡Venga a trabajar ya con nosotros!

Empleos disponibles

  • Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente
  • Profesional en Soporte TI Linux/Windows Nivel Básico
  • Profesional de Soporte TI Linux/Windows Nivel Avanzado

Habilidades para todos los puestos

  • Lenguaje: Debe hablar, leer y escribir español y tener un nivel de inglés intermedio (lectura y escritura)
  • Comunicación Oral: Capaz de hablar con claridad y efectivamente en situaciones positivas o negativas a clientes, proveedores y compañeros de trabajo.
  • Comunicación escrita: Capaz de comunicarse efectivamente en todo trabajo escrito, utilizando la gramática y ortografía apropiada.
  • Administración del tiempo: Capaz de administrar efectivamente el tiempo sin supervisión, terminar proyectos en plazos adecuados y trabajar en otras actividades cuando la carga de trabajo regular es baja.
  • Planeamiento/Organización: Capaz de priorizar tareas, usar el tiempo eficientemente y trabajar tanto en asignaciones de cortas como proyectos de largo plazo.
  • Adaptabilidad: Capaz de adaptarse a cambios en el ambiente de trabajo, manejar requerimientos que compiten entre sí, y ser capaz de lidiar con cambios frecuentes, retrasos y eventos inesperados.
  • Uso de Computadoras y herramientas digitales: Pericia en uso de software como procesador de palabras, hojas de cálculo, envío de correos electrónicos, mensajería instantánea y otras herramientas de comunicación. Capaz de navegar en internet compete y efectivamente.
  • Resolución de problemas: Capaz de identificar y resolver problemas expeditamente, recopilar y analizar información adecuadamente, capaz de aplicar su criterio de forma independientemente a la hora de tomar decisiones. Diagnostica antes de aplicar soluciones.
  • Habilidades Interpersonales: Capaz de interactuar con compañeros, clientes y proveedores de forma cortés, profesional y efectivamente.
  • Habilidad Matemática: Capaz de realizar operaciones matemáticas básicas, aplicar conceptos como fracciones, porcentajes, promedios y aplicarlos en el trabajo.
  • Habilidades Técnicas: Estas son algunas de las destrezas técnicas requeridas, varían dependiendo del nivel técnico y bienvenidas las ofertas de personas que todavía no dominan todos los temas y desean aprender con nosotros:
    • Capacidad de investigar y consultar documentación técnica en inglés, including but not limited to our internal documentation and external resources like manpages, software manuals, RFCs, etc.
    • Linux: Administración vía línea de comandos (comprensión sólida de la estructura de archivos en UNIX, permisos de archivos, software, sistemas de archivos, creación y modificación de scripts y automatizarlos con cron, administración de usuarios).
    • Redes: Dominio de Conceptos de TCP/IP básicos y configuraciones usuales. Capacidad de diagnosticar problemas comunes, con herramientas estándar.
    • Redes: Comprender el funcionamiento de los protocolos que hacen posible el correo electrónico y páginas web.
    • Redes: Conocimiento de los protocolos de red típicamente usados en ambientes de red modernos, Ethernet, 802.11, VLAN, etc.
    • Windows: Instalación, configuración de red, software de oficina, seguridad, diagnóstico de problemas comunes.
    • Windows: Configuración de estaciones de trabajo para trabajo en ambientes empresariales (proxy, dominios con AD, etc).
    • Configuración de al menos uno de los siguientes servicios: apache, squid, asterisk, mysql, postgresql.
    • SQL: Capacidad de escribir consultas básicas de SQL, creación de bases de datos y administración de permisos en alguna de los siguientes: MySQL, Postgresql, MSSQL, Oracle.
    • Deseable: Experiencia trabajando con sistemas de tiquetes o un CRM.
    • Capacidad de comunicar efectivamente información técnica a clientes no-técnicos.

Habilidades para los puestos Técnicos

Estas son algunas de las destrezas técnicas requeridas, varían dependiendo del nivel técnico y bienvenidas las ofertas de personas que todavía no dominan todos los temas y desean aprender con nosotros:

  • Capacidad de investigar y consultar documentación técnica en inglés, including but not limited to our internal documentation, external resources like manpages, software manuals, RFCs, etc.
  • Linux: Administración vía línea de comandos (comprensión sólida de la estructura de archivos en UNIX, permisos de archivos, software, sistemas de archivos, creación y modificación de scripts y automatizarlos con cron, administración de usuarios).
  • Redes: Dominio de Conceptos de TCP/IP básicos y configuraciones usuales. Capacidad de diagnosticar problemas comunes, con herramientas estándar.
  • Redes: Comprender el funcionamiento de los protocolos que hacen posible el correo electrónico y páginas web.
  • Redes: Conocimiento de los protocolos de red típicamente usados en ambientes de red modernos, Ethernet, 802.11, VLAN, etc.
  • Windows: Instalación, configuración de red, software de oficina, seguridad, diagnóstico de problemas comunes.
  • Windows: Configuración de estaciones de trabajo para trabajo en ambientes empresariales (proxy, dominios con AD, etc).
  • Configuración de al menos uno de los siguientes servicios: apache, squid, asterisk, mysql, postgresql.
  • SQL: Capacidad de escribir consultas básicas de SQL, creación de bases de datos y administración de permisos en alguna de los siguientes: MySQL, Postgresql, MSSQL, Oracle.
  • Deseable: Experiencia trabajando con sistemas de tiquetes o un CRM.
  • Capacidad de comunicar efectivamente información técnica a clientes no-técnicos (internos y externos).

Responsabilidades (Servicio al Cliente)

  • Ser el vínculo entre nuestros clientes y la empresa.
  • Atención Telefónica
  • Asistencia a Gerencia de Proyectos
  • Coordinación de Agenda de personal Técnico.
  • Apoyo a departamento de Ventas: Creación de cotizaciones y seguimiento de nuevas oportunidades.
  • Seguimiento a clientes.

Responsabilidades (Soporte TI)

  • Administrar servidores Linux remotos y en sitio.
  • Brindar soporte telefónico y vía e-mail.
  • Trasladarse a las instalaciones de nuestros clientes para brindar soporte.
  • Diagnosticar problemas relacionados con redes y servidores.
  • Documentar tareas realizadas

Lo que buscamos

  • Excelente expresión oral y escrita.
  • Actitud proactiva ante las búsqueda de soluciones.
  • Pasión por aprender temas nuevos y generar nuevos conocimientos.
  • English language proficiency preferred, please indicate your English level.
  • Indispensable capacidad para trabajar en equipo y demostrar liderazgo.
  • Experiencia de 1 a 3 años en puestos similares.
  • Excelente presentación personal.

Ofrecemos

  • Ambiente laboral agradable, dinámico, flexible
  • Todas las cargas sociales pagadas y oportunidad de ir creciendo de acuerdo a rendimiento y capacidad.
  • Retos y oportunidades continuas de aprender.
  • Oportunidades de crecimiento junto con la empresa.
  • Salario competitivo, de la mano con la experiencia y conocimientos.

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Comentarios, notas personales *

Preguntas para Personal Técnico

¿Con qué tecnologías le gusta trabajar?
(ejemplo: redes, windows, linux, html)
En la salida del comando ping, ¿qué es TTL?
En sus propias y pocas palabras y, ¿qué es una VPN?
¿Cual es la diferencia entre UDP y TCP?
¿Cuál es Mejor para Telefonía?
Escriba un comando (o comandos)
para obtener la siguiente información:
Cantidad y modelo de CPUs, y
cantidad de RAM en un equipo con Linux
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